Teslimat, İade ve Kargo Koşulları

Teslimat Kontrolü

Kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar, kırık, eksik ya da deformasyon fark ettiğinizde kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:

• Ürün üzerinde değişiklik yapılması
• Ürünün deforme edilmesi
• Ürünün orijinal yapısının bozulması
• Yanlış kullanım nedeniyle hasar oluşması

Kargo Ücreti:

Ürün sevkiyatına ait kargo ücretleri alıcıya aittir.

İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler için iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar kapsamında yapılmaktadır.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Hatalı Ürün Durumu

Tarafımıza ulaştırılan hatalı ürün incelendikten sonra, gerekli görülmesi halinde yenisi ile değiştirilecektir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Ürünün müşteri kullanımından dolayı hasar görmesi
• Ürünün kullanılmış olması
• 14 günlük sürenin aşılmış olması
• Ürünün orijinal ambalajının bozulmuş olması

Yanlış Sipariş Verilen Ürünler

Müşteri tarafından yanlış alınan ürünlerde, ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şartıyla iade kabul edilmektedir. Bu durumda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Yasal Dayanak

Ürün iade ve değişim işlemlerinde, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınmaktadır.

Ücret İade Koşulları

Ödeme Türüne Göre İade

Kredi kartı ile yapılan ödemeler kredi kartınıza, banka havalesi ile yapılan ödemeler ise belirteceğiniz banka hesabına iade edilmektedir.

Geri Ödeme Süresi

İptal edilen siparişlerin ödemesi aynı gün içerisinde tarafınıza gönderilmektedir. İade edilen ürünlerde ise, paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonra 2 ila 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılmaktadır.

Anlaşmalı İade Kargo Bilgileri

İade ürünlerinizi yalnızca Yurtiçi Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Bunun dışında farklı kargo firmaları ile gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.